本文解释了什么是电子邮件认证、其要求以及如何实现认证，以确保您的商店邮件能够成功送达。
在这个数字时代，在线交易和沟通成为我们生活的核心，电子邮件的安全性和可靠性比以往任何时候都更加重要。通过认证来自您WooCommerce商店的发出的电子邮件，可以向客户验证这些邮件确实来自您，或者是由经过授权的第三方代表您发送的。
确保您的电子邮件沟通真实可靠不仅是最佳实践，更是必要的。随着网络威胁的不断发展和钓鱼攻击变得更加复杂，验证您的发件人身份有助于保护电子邮件生态系统，并对保持客户信任至关重要——这是保护您业务运营的关键部分。
相关文档以供参考：
- 电子邮件故障排除
- 电子邮件工作原理，SMTP服务提供商
- 什么是电子邮件认证？
什么是电子邮件认证？
电子邮件认证是确认您作为发件人确实是您所说的那个人。收件人的邮件服务器会检查这些认证信息，以确保邮件是真实可信的。一些公共邮箱服务提供商（如Gmail、Yahoo）已经实施了认证要求，如果没有满足这些要求，您的邮件将无法送达他们的邮箱。
发件人可以通过使用行业标准的认证方法，如SPF、DKIM和DMARC，来实现强有力的电子邮件认证。
发件人策略框架（SPF）
SPF记录允许发件人指定哪些IP地址（或授权的邮件服务器）可以从特定的域名发送邮件。服务提供商可以拒绝来自不符合SPF记录的IP地址的邮件，比如垃圾邮件和钓鱼邮件。
域名密钥识别邮件（DKIM）
DKIM记录为您发送的邮件添加一个数字签名。收件人的邮件服务器会检查邮件的签名是否与您域名系统（DNS）设置中的DKIM记录匹配。签名匹配表示邮件内容未被修改，且来自合法的发件人。
基于域的消息认证、报告和一致性（DMARC）
<p “>DMARC允许发件人指明他们的邮件受DKIM和/或SPF保护。如果这两种认证方法都没有通过，DMARC告诉接收方该如何处理这些邮件。
实现电子邮件认证
电子邮件域名应与您的网站域名匹配
如果您的网站发送的电子邮件被标记为“来自”公共域名服务商（如@ gmail.com或@yahoo.com），这些邮件很可能会被标记为垃圾邮件。包括营销邮件和订单通知邮件在内的所有邮件都可能受此影响。每个电子邮件营销平台的操作流程可能有所不同。
我们建议您首先采取以下措施：
- 检查WooCommerce的电子邮件设置（WooCommerce > 设置 > 电子邮件），以及您使用的任何插件的设置，确保它们使用您的品牌域名（例如：me@mybrand.com）发送邮件，而不是@ gmail.com或@yahoo.com的地址。
- 如果您的主机提供商负责发送商店邮件（最常见），请查看主机的文档，了解认证信息，或者通过客服确认您的商店邮件已通过SPF、DKIM和DMARC认证。每个主机的流程不同，他们会帮助您确保符合要求。
- 如果您使用WP Mail SMTP或MailPoet等插件来发送商店邮件，请按照它们的建议来认证您的品牌域名。
- 通过发送测试邮件到像mail-tester.com这样的服务来检查认证是否有效。在商店中进行测试订单是一个很好的验证方式。您的测试结果应该类似于以下截图。
电子邮件认证和投递要求
自2024年2月1日起，谷歌和雅虎发布了新的邮件发件人要求。这一变动可能会导致您的邮件无法到达客户，因此遵守这些新要求应当视为强制性要求—所有类型的邮件，无论是交易性邮件还是营销邮件，都必须符合。
此变更旨在通过使谷歌和雅虎更容易识别欺诈邮件，从而保护收件人免受垃圾邮件的干扰。
谁需要遵守这些要求？
即使您只发送交易性邮件，认证您的域名仍然很重要，以确保您的邮件活动能够顺利到达受众。随着电子邮件行业要求所有发件人进行认证，除了谷歌和雅虎之外的其他邮件提供商也可能会跟随这一要求。
每天向Gmail账户发送5000封或更多邮件的发件人将面临额外的要求，具体内容将在下节详细说明。
新的邮件发件人要求是什么？
根据谷歌的要求，所有向Gmail账户发送邮件的发件人，以及所有由雅虎邮件托管的域名和消费者邮箱品牌，必须符合以下要求：
- 从您的商店“发件人”地址中移除Gmail。
- 为您的域名设置SPF或DKIM邮件认证。
- 保持垃圾邮件率低于0.10%。
- 避免垃圾邮件率达到0.30%或更高。
- 确保发件域名或IP地址具有有效的正向和反向DNS记录（也称为PTR记录）。
- 使用传输层安全协议（TLS）传输电子邮件。
- 按照互联网邮件格式标准格式化邮件。
每天向Gmail账户发送5000封或更多邮件的发件人，需满足以下要求：
- 对于大量发件人，SPF和DKIM都必须设置。DMARC邮件认证会确认您的发送域名是否符合这两项协议。
- 营销邮件和订阅邮件必须支持一键退订，并在邮件正文中包含可见的退订链接。
一键退订链接
每天向Gmail账户发送5000封或更多邮件的发件人必须实现营销邮件的一键退订功能。如果您曾向或计划向欧盟居民发送邮件，这将基于GDPR的退订要求，该法规要求每封营销邮件中必须提供退订选项。
一键机制主要是供机器操作，而不是人工操作。例如，Gmail允许用户直接从收件箱取消订阅营销邮件。此功能自2024年2月1日起成为强制要求。
如何确保遵守这些要求？
商家应当：
- 使用与商店域名相关的电子邮件地址，而不是@ gmail.com或@yahoo.com这样的公共域名地址。
- 确保您的电子邮件设置配置了正确的认证协议（如上述的SPF、DKIM和DMARC协议），以提高邮件的投递率并符合新的要求。这将帮助防止您的商店邮件被标记为垃圾邮件，并确保与客户的沟通不被中断。
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